Versand

Vielen Dank, dass Sie bei eingekauft haben.Dallas Discount Furniture. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen für Möbel und übergroße Artikel.

1. Länder, in die wir liefern

Wir nehmen derzeit Bestellungen zur Lieferung an Adressen in den folgenden Märkten an, sofern der Versand beim Checkout verfügbar ist:

Vereinigte Staaten; Deutschland; Schweiz; Frankreich; Österreich; Italien; Irland; Griechenland.

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Produktgröße, Produktgewicht, Einschränkungen des Transportunternehmens, Zollanforderungen und lokalen Lieferbeschränkungen variieren.

Wir versenden nicht an Postfächer, APO/FPO-Adressen, Speditionsadressen, Hotels, vorübergehende Adressen oder unvollständige Adressen, es sei denn, diese Lieferoption ist beim Checkout ausdrücklich verfügbar.

Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse beim Checkout nicht ausgewählt werden kann, bieten wir für diese Bestellung derzeit keine Lieferung an diesen Ort an.

2. Annahmeschluss für Bestellungen und Bearbeitungszeit

Unser Annahmeschluss für Bestellungen ist 5:00 p.m. (CST) Uhr.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen US-amerikanische Bundesfeiertage.

Bestellungen, die nach dem Annahmeschluss, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann sich während saisonaler Spitzenzeiten, bei Zahlungsprüfungen, Adressverifizierungen, Bestandsprüfungen, Störungen beim Transportunternehmen, Prüfungen der Zolldokumentation oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verlängern.

3. Versandkosten

Wir verwenden feste, vom Kunden zu zahlende Versandkosten je nach Bestimmungsmarkt und Versandklasse des Produkts. Die Versandklasse jedes Produkts wird anhand des Produkttyps, der Paketabmessungen, des Paketgewichts, der Versandart des Transportunternehmens und der Frage bestimmt, ob für den Artikel eine Möbel- oder Frachtabwicklung erforderlich ist.

Die folgenden Versandkosten werden in der lokalen Währung des Kundenmarkts angezeigt und müssen vor der Zahlung im Checkout angezeigt werden:

Bestimmungsmarkt	Währung	Standardpaketartikel	Standard-Möbellieferung	Lieferung übergroßer Fracht
Vereinigte Staaten	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Deutschland	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Frankreich	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Italien	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Österreich	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Irland	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Griechenland	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Schweiz	CHF	CHF 59.00	CHF 229.00	CHF 449.00

Definitionen der Versandklassen:

Versandklasse	Typische Produkte
Standardpaketartikel	Bettwaren, Kissen, kleine Schlafaccessoires, kleine Wohnaccessoires, Beschläge, kleine Ersatzteile und kompakte verpackte Artikel.
Standard-Möbellieferung	Kleine oder mittelgroße Möbel, Bettgestelle, Nachttische, Stühle, kompakte Tische, verpackte Matratzen und Produkte, die in mehreren Kartons geliefert werden und keine Frachtabwicklung für übergroße Sendungen erfordern.
Lieferung übergroßer Fracht	Große Betten, Sofas, Kommoden, Schränke, große Esstische, schwere Möbel, empfindliche Möbel, übergroße Pakete und Möbel, die in mehreren Kartons geliefert werden und eine Frachtabwicklung erfordern.

Enthält eine Bestellung Produkte aus mehreren Versandklassen, gilt für die Bestellung die höchste zutreffende Versandklasse, sofern beim Bezahlvorgang nicht eindeutig vor der Zahlung ein niedrigerer Aktionsversandtarif angezeigt wird.

Nach dem Bezahlvorgang erheben wir keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Versanddienstleister- oder Servicegebühren. Ist eine Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht möglich, sollte der Bezahlvorgang die Aufgabe einer Bestellung für diese Adresse nicht zulassen. Kann eine Adresse nach Aufgabe der Bestellung aufgrund von Beschränkungen des Versanddienstleisters nicht beliefert werden, kontaktieren wir den Kunden und stornieren gegebenenfalls die noch nicht versandte Bestellung und erstatten den Kaufpreis.

Versandkosten enthalten keine Steuern, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren, Vermittlungsgebühren oder optionalen Sonderleistungen, sofern beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich angegeben ist, dass diese Kosten enthalten sind.

Optionale Dienstleistungen wie Lieferung in die Wohnung, Lieferung in den gewünschten Raum, Lieferung in ein oberes Stockwerk, Montage, Installation, Wandmontage, Entsorgung alter Möbel, Entsorgung der Verpackung oder ein vereinbarter Premium-Lieferservice sind nicht im Standardversand enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich auf der Produktseite oder beim Bezahlvorgang als enthalten ausgewiesen sind.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit des Versanddienstleisters. Lieferzeitschätzungen sind keine garantierten Liefertermine, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich angegeben ist.

Versand von Standardpaketen in den Vereinigten Staaten: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach Versand 4-6 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 5-9 Werktage.

Große, schwere oder übergroße Möbel in den Vereinigten Staaten: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach Versand 5-7 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 6-10 Werktage.

Abgelegene Gebiete oder Gebiete mit eingeschränktem Service in den Vereinigten Staaten: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach Versand 6-8 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 7-11 Werktage.

Versand von Standardpaketen in EU-Märkten: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach Versand 7-9 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 8-12 Werktage.

Große, schwere oder übergroße Möbel in EU-Märkten: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach Versand 8-10 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 9-13 Werktage.

Versand von Standardpaketen in der Schweiz: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach Versand 5-9 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 6-12 Werktage.

Schweiz, große, schwere oder übergroße Möbel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach Versand 8-11 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 9-14 Werktage.

Verzögerungen können durch die Zollabfertigung, Verzögerungen beim Frachtführer, Wetter, Streiks, Feiertage, abgelegene Lieferorte, unvollständige Adressen, Zahlungsüberprüfung, Größenbeschränkungen für Produkte oder andere Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle entstehen.

5. Lieferung von Möbeln und sperrigen Artikeln

Bei einigen Möbelstücken ist aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Verpackung oder der Anforderungen des Frachtführers eine besondere Handhabung erforderlich.

Sofern auf der Produktseite oder beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich angegeben, umfasst die Standardlieferung keine Lieferung in die Wohnung, Lieferung in einen bestimmten Raum, Lieferung in ein oberes Stockwerk, Montage, Installation, Wandbefestigung, Entfernung alter Möbel, Entfernung von Verpackungsmaterialien oder einen Premium-Lieferservice.

Kunden sind dafür verantwortlich, zu bestätigen, dass das Produkt durch Türöffnungen, Treppenhäuser, Aufzüge und Flure passt und an den Lieferort gebracht werden kann.

Kann die Lieferung aufgrund von Zugangsbeschränkungen, falschen Maßangaben, eingeschränktem Zugang oder eines nicht verfügbaren Empfängers nicht abgeschlossen werden, können, soweit gesetzlich zulässig, zusätzliche Speditionsgebühren anfallen.

6. Sendungsverfolgungsinformationen

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

Es kann 24-72 Stunden dauern, bis Sendungsverfolgungsdaten angezeigt werden, nachdem das Versandetikett erstellt wurde. Bei großen Frachtlieferungen werden die Sendungsverfolgungsdaten möglicherweise seltener aktualisiert als bei Standardpaketsendungen.

7. Steuern, Zölle, Zoll und Einfuhrgebühren

Vor der Zahlung werden beim Bezahlvorgang der Produktpreis, anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrgebühren und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt, soweit diese Gebühren von uns erhoben werden.

Bei internationalen Bestellungen können je nach Zielland und Versandart Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Abfertigungsgebühren und andere staatlich erhobene Gebühren anfallen.

Wenn beim Bezahlvorgang ausdrücklich angegeben wird, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten sind, werden diese Gebühren für die betreffende Bestellung beim Bezahlvorgang erhoben. Wird beim Bezahlvorgang nicht angegeben, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten sind, muss der Kunde diese möglicherweise vor oder bei der Lieferung direkt an den Spediteur, die Zollbehörde oder die örtliche Steuerbehörde entrichten.

Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung oder auf von Behörden erhobene Gebühren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke kennzeichnen, Sendungswerte nicht zu niedrig angeben und keine unzutreffenden Zollunterlagen bereitstellen.

8. Falsche oder unvollständige Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wir haften nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendungen an den Absender oder zusätzliche Gebühren, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Adressangaben des Kunden verursacht werden.

Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt, können wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

9. Fehlgeschlagene oder verweigerte Zustellung

Kann ein Paket nicht zugestellt werden, weil der Empfänger nicht verfügbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme der Zustellung verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann die Sendung an uns zurückgesandt oder gemäß den Verfahren des Frachtführers behandelt werden.

In solchen Fällen können Gebühren für die Rücksendung durch den Frachtführer, Lagergebühren, Zollgebühren oder Gebühren für den erneuten Versand von einer etwaigen Erstattung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

10. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung zeitnah nach der Zustellung.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Teilen bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@dallasdiscountfurniture.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der äußeren Verpackung, Fotos der inneren Verpackung, Fotos des beschädigten Artikels oder des Bereichs mit dem fehlenden Teil sowie eine Beschreibung des Problems an.

Wir empfehlen, sichtbare Versandschäden innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung zu melden. Diese Meldefrist schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen; eine zeitnahe Meldung hilft uns jedoch, das Problem effizienter mit dem Frachtführer zu lösen.

11. Lieferverzögerungen

Sollten wir erfahren, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Zeitraums versandt oder zugestellt werden kann, können wir Sie mit aktualisierten Informationen kontaktieren.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, der Verzögerung zuzustimmen oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung zu stornieren.